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日期:2017-06-10 18:07:26  来源:本站整理

浅析:社交电商核心竞争力在哪里?

 传言了很久,美丽说和蘑菇街终于合并了!

 
  问世间情为何物?相杀终相爱
 
  今天早上,美丽说和蘑菇街宣布合并,之前纷纷扰扰的传闻终于尘埃落定,而相比于2015年许多企业合并采取联席ceo或者双ceo的模式,这次的合并是蘑菇街ceo陈琪将担任新公司的ceo。
 
  二者合并的原因并不复杂,完全出于资本的意志。两家公司商业模式太相像,目标定位、经营范围也存在很多的重合,双方都有相同的投资方。
 
  自资本寒冬以来,许多企业在资本的压迫之下纷纷走向合作,此次美丽说和蘑菇街也不例外,与其大量烧钱厮杀,不如握手言和干脆走到一起。正如陈琪在内部信里所言:“和美丽说合并后,我们可以避免掉许多无效的竞争,节省大量成本。我们还可以针对各自各家有优势的用户群,提供差异化的产品和服务,更加着眼长远目标而不是短期竞争。”
 
  蘑菇街以“社区”起家,发展出了“社区电商”这个电商模式,而美丽说则以“媒体”和“电商”的交叉点开始,打通了媒体和电商之间的关系。
 
  经过多年的的发展和转型,美丽说和蘑菇街都专注于女性时尚消费领域,其中蘑菇街面向20岁至30岁的女大学生和职场新人,美丽说面向18岁到35岁的年轻女性,除了学生群体,服务对象还包括轻熟女。
 
  社交与电商 难两全
 
  发展至今,两家公司都定位于社交化平台电商。然而,随着网络红利的逐渐消逝和互联网+兴起,大型的平台电商和综合电商都难以保持以前的风光,尤其是在资本寒冬里,凛冽的寒风刮过来,社交电商也不能独善其身。
 
  当前的社交电商主要分为两种类型,一种基于兴趣的连接,以美丽说和蘑菇街为例,公司的业务既包括电商也有社交,当然以电商为主,在公司的平台上可以分享和看到其他相同兴趣的人的购物体验,这种多为b2c模式,后来衍生出了社群电商。
 
  另外一种是针对社交关系的链接,以微信和微博为例,这种模式以社交为主,电商为辅,但是盈利和变现是最本质的目标,多为c2c模式,业务的运营者往往拥有数量众多的粉丝或者深厚的人脉,但这种基于社会关系的商业模式多受到“杀熟”的诟病,即发展为今天的微商。
 
  无论是基于兴趣还是社会关系的连接,都很难将两种连接完美地结合到一起。虽然互联网的本质是连接与开放,兴趣需要广泛连接,社交需要更加开放,但二者却似互联网的两端,终难形成一个闭环。
 
  以当前的巨头为例,bat中社交做得世界第一的要数腾讯了,微信的诞生几乎“革”了qq的命,但是经过一些时间的转型,qq又牢牢把握住了年轻人的心态,使它焕发出新的生机,腾讯也形成了qq和微信两个轮子向前转的模式,社交领域独占鳌头。
 
  但是这些年来,腾讯的电商之心不死,无论是之前的拍拍网还是后来力捧微商,还是联合京东,在电商这条路上,腾讯始终走得小心翼翼但一直难有作为,后来干脆把拍拍网卖给了京东,微商到现在也不温不火。
 
  另外一个电商的例子是阿里巴巴,毫无疑问,阿里巴巴在世界上电子商务中都是老大。从淘宝到天猫,双十一一年一个玩法,的交易额也是一年一个奇迹,到如今,基本实现“全球卖,全球买。”
 
  遗憾的是,阿里巴巴的社交梦一直难以如愿,之前做来往,马云亲自上阵,发动那些明星好友大力推广,又直接把来往的推广量放到每一个阿里巴巴的员工的业绩中,后来做办公社交钉钉,注定适用范围有限,后来又把支付宝搞得不伦不类,使其饱受诟病。阿里巴巴的社交梦始终是一个梦。
 
  社交与电商,都始于互联网的刮来的春风,随着互联网的发展,其红利模式也逐渐显现。到如今,互联网的发展开始看到天花板,互联网+正在掀起新一轮的变化风暴,互联网时代的产物社交、电商难免乏力而式微。
 
  社交电商的核心竞争力
 
  相比于2015年的互联网电商的合并,网上讨论的声音似乎少了许多,尽管之前也传言了很久。相比于之前的企业合并,美丽说和蘑菇街的合并更多的是资源重组而非优势互补,因为前文提到两家公司存在定位和产品服务的大量重合。
 
  这也就为之后的社交电商之路埋下了伏笔!
 
  当前的社交电商走得并不顺利,尤其是像美丽说和蘑菇街这样专注于女性快时尚消费的,无论线上线下,还是公司个体,当顾客的注意力从pc端转移到移动端时,都遭遇到了渠道失灵的困境。
 
  但是社交电商这一模式仍然具有其核心竞争力,不可以被其它的电商模式所取代。
 
  1、每个个体都是一个品牌。无论是综合电商还是垂直电商亦或是跨境电商,都不可避免沦为一个平台,优质的产品往往与平台无关。然而,社交电商里面,所有的产品、渠道、服务等都刻在了一个个体身上,这个个体经营着电商里的一切,只要你有优质的产品、良好的服务和畅通的渠道,你就是一个品牌,里面囊括电商的一切。
 
  2、每个粉丝都是品牌的拥趸者传播者。社交电商的优势并不在于运营本人变成客服和粉丝去沟通,而是打通粉丝内部的沟通渠道,让粉丝去自由交流,粉丝在里面获得的不仅仅是购物的体验,会有更多的是互帮互助。因此,当你的品牌足够优秀,所有的粉丝将对你的产品无限忠诚并且乐于向其他人传播。
 
  3、电子商务是前提。无论是个体上升为品牌还是粉丝的裂变效应,都不要忘了社交电商根本的特质是电商,因此,必须保证有震撼人心的产品,优质的服务,畅通的渠道等。失去了商业的基础特征,社交便无用,没有了互联网的特质,社交也乏力。
 
  美丽说和蘑菇街的合并,资源的重组无疑会使社交电商焕发出新的生命力,资源利用更加高效,而且社交电商当前的状态是需要的各种资源的。2015年的生态电商并不顺利,2016年或许更艰难!

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作者:佚名

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