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日期:2017-06-10 18:14:58  来源:本站整理

配镜O2O平台“望客”宣布获得1.5亿元B轮融资

 配镜o2o平台“望客”宣布获得1.5亿元b轮融资。

 
  用户通过自助验光机器人、虚拟试戴app(即将上线),领取个人电子验光单、眼镜模拟试戴,然后在望客眼镜商城定配眼镜。通过移动端和pc端选择镜框款式,支付成功后,订单信息会实时发送至望客智能云平台的订单中心。然后通过erp系统发送至位于全国各地的分布式智慧工厂,加工过程不超过2分钟。用户可以通过移动端app对订单进行全程跟踪。据望客官方透露的数据,每天为用户和卖家定制眼镜超过2万副。而望客的第一座工厂将于2016年在上海建成。
 
  此外,我们还会自然而然会联想到主打上门验光的云视野(15年1月完成数百万元种子轮融资),自有官网和线下自有零售店结合、一年内估值翻三倍的loho乐活眼镜生活(15年9月完成2000万美金b轮融资),已经成为独角兽级企业的可得眼镜。
 
  大量借助风口牟利的o2o企业在后续发展及估值遇到瓶颈、走向疲软的同时,相对低频购买、更小潜在市场、更深行业绑定的眼镜o2o领域却可谓风生水起,作为消费升级版图中的一部分,这些公司是如何做到保持健康增速、在寒冬中四季如春的?
 
  一个能够持久发展的行业都有着自己的规律,河狸家的创始人雕爷和投资了滴滴打车的金沙江朱啸虎等共同总结是三条:高频、刚需、规模化。从这三个标准出发,眼镜行业显然讲了更多的故事。
 
  入口:靶向消费者的心智模式
 
  在当前热闹无比的可穿戴设备市场中,创业者们还能为“人本”做些什么呢?一副让你把这个世界看得更清楚明白、同时能承载个性标签和美学价值的眼镜或许是个不错的选择。
 
  眼镜行业的不合理主要体现在价格和质量的不相符,眼镜硬件的成本其实很低,大量的费用主要集中在营销和运营上。那些款式和质量都相对靠谱的大牌或者设计师品牌,动辄就有着几千块钱的身价,而价格在几百块钱或一千元的眼镜,在材料和工艺上几乎没有特别好的表现。将互联网作为工具,可以在库存和铺租上带来很大的效益提升。
 
  与手机行业五年前的情形极为相似,眼镜行业也有着暴利、强需求和由耐用品转变为快消品的特点,但由于这个行业的封闭性强、产业链整合难度大,总体门槛高,创业者并没有表现出像新媒体、移动医疗、到家服务等行业一样现象级的热情;而宝岛、暴龙等传统眼镜企业长期以来因为低效率、高成本的配镜流程维持着“暴利经营模式”,缺乏破除“信息不对称”的动力。
 
  从消费者端来看,如何定义一幅好眼镜?无非从美感、质量和购买体验三方面来衡量。然而,眼镜连锁店往往落户于商业中心而非居民区,顾客两来两回,路程之远,时间之久,很难将其称作以人为本的消费体验。与此同时,完全线上交易很难实现,因为眼镜毕竟不像手机,它综合了美感、医学需求,在购买时还需要试戴和严格的验光程序,而这些都是线上无法提供的服务。
 
  当传统眼镜品牌大多不能及时将科技成果传递给用户时,价格昂贵、款式陈旧、功能滞后等痛点,都让创业者们发现,眼镜行业有待创新和整合。行业需求和消费者的痛点倒逼下,催生了一批如loho、伊视可、tapole、可得、音米等新兴的眼镜电商品牌。按理说,借助了线上的力量,数据应该跑的非常快才是,那为什么这些品牌在上线三到四年后,还并未被中国消费者广泛知晓呢?一方面,眼镜是需要精耕细作的行业,且战略窗口期很短,匆匆上马和浮躁营销无法成就一个靠谱的眼镜品牌。另一方面,眼镜又是个很特别的产品,没有标准的尺寸大小,所以图片看上去再精美,但是戴着却不一定舒适和美观,同时还涉及到验光这一专业性很强的环节,短期内warby parke的home try-on模式又并不适合中国国情,款式、价格、验光、试戴、售后五大环节上都需要企业步步为营。
 
  留存:基于“粒子原则”的口碑沉淀
 
  不同于买衣服,购买眼镜带有半医疗属性,验光服务作为其中必不可少的一环起着举足轻重的作用。一家专业的验光机构会提供你近视度数、散光程度、瞳距、主视力等详细的信息。在美国,验光服务是独立收费的,不像国内大都由眼镜店家捆绑销售来提供。因此国内验光师的水准参差不齐,而不准确的验光数据会使度数加深(尤其是青少年儿童)。如何让用户在购买眼镜上包括验光专业服务上有顺畅的体验显得尤为重要。这里不妨借用o2o矩阵中的两个o——遵循比特原则的online以及遵循粒子原则的offline,对现有的的一些解决方案作一个锚定。
 
  伊视可的o2o模式是重“粒子化”的,线上选择眼镜架款式、家中试戴、满意后安排自主设计的验光车验光、送货上门,其核心在于开发了类似uber的订单调拨系统,灵活调度线下认证的验光师或配镜师,其本质是用互联网的方式提供了更有竞争优势的价格和更便利的服务,但是并未重新定义原有基于人工和经验的销售模式。
 
  消费者希望有更多、更丰富的选择,但基于原本的粒子法则,他只能在实体店里尝试五到十款眼镜的款式,且这个过程是缺乏效率的。但o2o可以提高个性化效率,顾客的挑选范围变成了全陈列的款式,顾客当然更想要减少“跑腿”的成本,所以不如眼镜上门或者对接就近的实体店。

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作者:佚名

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